О КЕЙСЕ
ЧТО ЗА
КОМПАНИЯ?
[01]
ALSI Service | a+service — мультибрендовый сервисный центр в составе холдинга ALSI Group. Работает в сегменте B2C и B2B, представлен в нескольких городах Казахстана.
Основные направления:— гарантийная и постгарантийная диагностика и ремонт техники,— восстановление данных,— утилизация устройств,— расширенный сервис и поддержка.
Компания стремится к прозрачности и высокому уровню сервиса — как в клиентском опыте, так и в визуальном образе. Моей задачей было привести внешний облик и маркетинг к этому уровню.
МОЯ РОЛЬ
[02]
Позиция: cтарший менеджер по маркетенгу.Период работы: май 2024 — по настоящее время.
Я отвечал за маркетинг компании “под ключ”: от стратегии и позиционирования до продакшна и автоматизации клиентского пути.
РЕЗУЛЬТАТ
[03]
- Рост вовлечённости в Instagram на 35% (по сравнению с предыдущими 3 месяцами),
- Увеличение числа обращений через WhatsApp на 48% после внедрения Bitrix-интеграции,
- Повышение оценки компании в 2GIS с 2.3 до 3.7 благодаря визуализации, отзывам и оптимизации профиля,
- Увеличение времени нахождения пользователя на сайте за счёт улучшенного UX и контента (по Google Analytics),
- Повышение доверия к бренду (по внутреннему опросу отдела продаж и клиентов в офисе).
ЧТО БЫЛО
СДЕЛАНО?
[04]
Социальные сети
- Полностью изменён визуальный стиль Instagram
- Созданы шаблоны постов, сторис и Reels
- Проведены фотосессии сотрудников, процессов, оборудования
Email-маркетинг
- Настроена система рассылок: welcome-письма, триггеры, акции
- Интеграция с CRM и сегментация клиентов
CRM и WhatsApp
- Внедрение связки Bitrix24 + WhatsApp
- Быстрая обработка входящих запросов
- Аналитика коммуникации и автоматизация задач
Сайт
- Обновлен дизайн, текст, визуалы, CTA и структура
- Фокус на SEO-оптимизацию, пользовательский путь
Печатная продукция
- Созданы флаеры, брошюры, стикеры, визитки, постеры, мерч и.т.д.
- Визуальная согласованность со стилем соцсетей
ПРИМЕРЫ
[05]
Есть ещё больше — сюда всё просто не поместилось.
Когда-нибудь опубликую все в Behance :)
О КЕЙСЕ
О КОМПАНИИ
[01]
ALSI Service | a+service — мультибрендовый сервисный центр в составе холдинга ALSI Group. Работает в сегменте B2C и B2B, представлен в нескольких городах Казахстана.
Основные направления:— гарантийная и постгарантийная диагностика и ремонт техники,— восстановление данных,— утилизация устройств,— расширенный сервис и поддержка.
Компания стремится к прозрачности и высокому уровню сервиса — как в клиентском опыте, так и в визуальном образе. Моей задачей было привести внешний облик и маркетинг к этому уровню.
МОЯ РОЛЬ
[02]
Позиция: cтарший менеджер по маркетенгу.Период работы: май 2024 — по настоящее время.
Я отвечал за маркетинг компании “под ключ”: от стратегии и позиционирования до продакшна и автоматизации клиентского пути.
РЕЗУЛЬТАТЫ
[03]
- Рост вовлечённости в Instagram на 35%
(по сравнению с предыдущими 3 месяцами),
- Увеличение числа обращений через WhatsApp на 48% после внедрения Bitrix-интеграции,
- Повышение оценки компании в 2GIS с 2.3 до 3.7 благодаря визуализации, отзывам и оптимизации профиля,
- Увеличение времени нахождения пользователя на сайте за счёт улучшенного UX и контента (по Google Analytics),
- Повышение доверия к бренду (по внутреннему опросу отдела продаж и клиентов в офисе).
ЧТО Я СДЕЛАЛ
[04]
Социальные сети
- Полностью изменён визуальный стиль Instagram
- Созданы шаблоны постов, сторис и Reels
- Проведены фотосессии сотрудников, процессов, оборудования
Email-маркетинг
- Настроена система рассылок: welcome-письма, триггеры, акции
- Интеграция с CRM и сегментация клиентов
CRM и WhatsApp
- Внедрение связки Bitrix24 + WhatsApp
- Быстрая обработка входящих запросов
- Аналитика коммуникации и автоматизация задач
Сайт
- Обновлен дизайн, текст, визуалы, CTA и структура
- Фокус на SEO-оптимизацию, пользовательский путь
Печатная продукция
- Созданы флаеры, брошюры, стикеры, визитки, постеры, мерч и.т.д.
- Визуальная согласованность со стилем соцсетей
ПРИМЕРЫ
[05]
Есть ещё больше — сюда всё просто не поместилось.
Когда-нибудь опубликую все в Behance :)
О КЕЙСЕ
О КОМПАНИИ
[01]
ALSI Service | a+service — мультибрендовый сервисный центр в составе холдинга ALSI Group.
Работает в сегменте B2C и B2B, представлен в нескольких городах Казахстана.
Основные направления:— гарантийная и постгарантийная диагностика и ремонт техники,— восстановление данных,— утилизация устройств,— расширенный сервис и поддержка.
Компания стремится к прозрачности и высокому уровню сервиса — как в клиентском опыте, так и в визуальном образе. Моей задачей было привести внешний облик и маркетинг к этому уровню.
МОЯ РОЛЬ
[02]
Позиция: cтарший менеджер по маркетенгу.Период работы: май 2024 — по настоящее время.
Я отвечал за маркетинг компании “под ключ”: от стратегии и позиционирования до продакшна и автоматизации клиентского пути.
РЕЗУЛЬТАТЫ
[03]
- Рост вовлечённости в Instagram на 35%
(по сравнению с предыдущими 3 месяцами),
- Увеличение числа обращений через WhatsApp на 48% после внедрения Bitrix-интеграции,
- Повышение оценки компании в 2GIS с 2.3 до 3.7 благодаря визуализации, отзывам и оптимизации профиля,
- Увеличение времени нахождения пользователя на сайте за счёт улучшенного UX и контента (по Google Analytics),
- Повышение доверия к бренду (по внутреннему опросу отдела продаж и клиентов в офисе).
ЧТО Я СДЕЛАЛ
[04]
Социальные сети
- Полностью изменён визуальный стиль Instagram
- Созданы шаблоны постов, сторис и Reels
- Проведены фотосессии сотрудников, процессов, оборудования
Email-маркетинг
- Настроена система рассылок: welcome-письма, триггеры, акции
- Интеграция с CRM и сегментация клиентов
CRM и WhatsApp
- Внедрение связки Bitrix24 + WhatsApp
- Быстрая обработка входящих запросов
- Аналитика коммуникации и автоматизация задач
Сайт
- Обновлен дизайн, текст, визуалы, CTA и структура
- Фокус на SEO-оптимизацию, пользовательский путь
Печатная продукция
- Созданы флаеры, брошюры, стикеры, визитки, постеры, мерч и.т.д.
- Визуальная согласованность со стилем соцсетей
ПРИМЕРЫ
[05]
Есть ещё больше — сюда всё просто не поместилось. Когда-нибудь опубликую все в Behance :)
О КЕЙСЕ
О КОМПАНИИ
[01]
ALSI Service | a+service — мультибрендовый сервисный центр в составе холдинга ALSI Group.
Работает в сегменте B2C и B2B, представлен в нескольких городах Казахстана.
Основные направления:— гарантийная и постгарантийная диагностика и ремонт техники,— восстановление данных,— утилизация устройств,— расширенный сервис и поддержка.
Компания стремится к прозрачности и высокому уровню сервиса — как в клиентском опыте, так и в визуальном образе. Моей задачей было привести внешний облик и маркетинг к этому уровню.
МОЯ РОЛЬ
[02]
Позиция: cтарший менеджер по маркетенгу.Период работы: май 2024 — по настоящее время.
Я отвечал за маркетинг компании “под ключ”: от стратегии и позиционирования до продакшна и автоматизации клиентского пути.
РЕЗУЛЬТАТЫ
[03]
- Рост вовлечённости в Instagram на 35%
(по сравнению с предыдущими 3 месяцами),
- Увеличение числа обращений через WhatsApp на 48% после внедрения Bitrix-интеграции,
- Повышение оценки компании в 2GIS с 2.3 до 3.7 благодаря визуализации, отзывам и оптимизации профиля,
- Увеличение времени нахождения пользователя на сайте за счёт улучшенного UX и контента (по Google Analytics),
- Повышение доверия к бренду (по внутреннему опросу отдела продаж и клиентов в офисе).
ЧТО Я СДЕЛАЛ
[04]
Социальные сети
- Полностью изменён визуальный стиль Instagram
- Созданы шаблоны постов, сторис и Reels
- Проведены фотосессии сотрудников, процессов, оборудования
Email-маркетинг
- Настроена система рассылок: welcome-письма, триггеры, акции
- Интеграция с CRM и сегментация клиентов
CRM и WhatsApp
- Внедрение связки Bitrix24 + WhatsApp
- Быстрая обработка входящих запросов
- Аналитика коммуникации и автоматизация задач
Сайт
- Обновлен дизайн, текст, визуалы, CTA и структура
- Фокус на SEO-оптимизацию, пользовательский путь
Печатная продукция
- Созданы флаеры, брошюры, стикеры, визитки, постеры, мерч и.т.д.
- Визуальная согласованность со стилем соцсетей
ПРИМЕРЫ
[05]
Есть ещё больше — сюда всё просто не поместилось. Когда-нибудь опубликую все в Behance :)